직장인 스트레스, 심리상담지원, 근로자 지원 프로그램 EAP로 해결

직장내 스트레스, 어떻게 해결 하시나요?

근로복지공단에서는 중소기업의 EAP 도입을 촉진하고 근로자의 정서적, 심리적 어려움을 해결하고자 근로복지넷을 통해 EAP 서비스를 무상으로 제공하고 있으니 알아보도록 하죠.

 

 

 

 

 

 

 

EAP 란?

Employee Assistance Program, 근로자 지원 프로그램 이라는 의미

미국이나 선진국에서는 이미 보편화된 제도로 기업이 근로자의 직무 만족이나 생산성에 부정적인 영향을 미치는 다양한 문제들을 해결할 수 있도록 돕기 위해 자체적으로 도입하는 복지제도이다.

※ 우리나라에서는 근로복지기본법 제83조에서 모든 기업이 도입, 실시 하도록 권장하고 있다.

 

EAP 지원대상은?

- 상시근로자 수 300인 미만인 중소기업과 소속 근로자

- 근로복지넷에 회원가입 후 상담 신청한 자

 

지원내용은?

온라인	오프라인	서비스분야
- 게시판 EAP 상담 - 희망드림톡(모바일 EAP 상담) - 전화 EAP 상담	- 근로자상담(1:1 대면) - 기업상담: 집단프로그램(특강/교육)	- 직무스트레스 - 조직내 소통능력(동료, 상하간 갈등) - 업무역량(리더쉽) 강화 - 불만고객 등 응대 - Work-Life Balance (장시간,육아휴직 등) - 직장내 괴롭힘 - 성격진단 - 스트레스 관리 - 정서문제(우울,불안,장애,분노,강박 등) - 생활습관관리(금연,절주,비만 등) - 대인관계 - 자살 - 부부(관계갈등,성문제,맞벌이,주말부부) - 자녀(학습코칭,또래관계,발달,ADHD 등) - 기타(가족내 정신질환, 부모봉양 등)

상담신청방법 및 이용절차는?

1. 근로복지넷(www.workdream.net) > 기업 또는 개인 회원가입

2. 근로복지넷 근로자지원프로그램(EAP) > 온라인상담 또는 오프라인상담 선택 > 상담유형 선택 > 상담분야 선택> 상담사 선택> 고용보험조회(최대 5분 소요) > 상담사 재클릭, 신청

3. 상담사가 신청자에게 직접 전화 연락, 상담 일정 및 장소 협의

4. 게시판 상담 24시간내 답변, 톡/전화/화상/근로자상담 1회당 50분 진행

5. 상담 후 만족도 평가

이용횟수

1. 개인회원 : 1인당 연 최대 7회 이용 가능(단, 게시판 상담은 횟수 제한 없음)

2. 기업회원:  EAP 이용 연차 3년차까지 무상 지원

 

온라인 상담

1. 게시판상담 신청 : 15개 분야별 전문상담사 상담 신청가능, 24시간 이내 답변

2. 희망드림톡, 전화, 화상상담 신청 : 상담 신청 후 상담사와 시간과 진행방법 협의, 상담사와 톡,전화,화상 상담

 

오프라인 상담

1. 근로자 상담 신청, 찾아가는 서비스, 내방상담

2. 개인당 매년 총 7회까지 가능

3. 기업 집단 EAP 프로그램 : 1회당 5~20명, 총 3회까지 이용가능(기업당 매년 3회 한도 실시)

  - 상담사가 사내에 방문하여 소속근로자들이 동시에 모여 특강,교육 등 집단 프로그램을 받을 수 있다.